Está claro que las PYMEs, son una pieza fundamental en la economía global como fuentes generadoras de empleo, dando estructura a una economía. Pero parte de ello; su control, desarrollo y avances, se centran en el uso de un software de gestión.
Ya que estamos inmersos en un “mercado cambiante” el cual constantemente evoluciona en condiciones, estructuras y dinámicas. Dichos cambios, tienen factores, pero sin duda alguna, la tecnología es una pieza clave para seguir avanzando y mantener competitivo el entorno de la PYME, en cuanto a sus operaciones. Aquí es donde entra en juego Samva, como un software que centraliza todas las solicitudes de servicio y gestión de proyectos, todo desde un mismo lugar.
Portal Único para Atender a tus Clientes
Los gustos y preferencias de los consumidores pueden cambiar con el tiempo, ante esta perspectiva, el garantizar una atención eficiente a sus clientes es esencial para construir relaciones sólidas y duraderas. Por ello Samva, funge como una herramienta de service desk para así mejorar la atención de los clientes, concentrando todas las solicitudes de servicio y de esta forma poder ofrecer a cada uno de los clientes soluciones inmediatas, mejorando la fluidez de comunicación con cada miembro del equipo. Fortaleciendo la relación a largo plazo.
Comunicación Efectiva
Dentro de equipos de trabajo, es esencial contar con una buena comunicación para garantizar el cumplimiento de objetivos y así tener un entorno productivo, con capacidad de respuesta ante cualquier adversidad. La comunicación no se trata solo de hablar, sino de ver, escuchar y comprender, cosa que en muchas ocasiones puede tornarse complicado dentro de la operación.
Samva como un software de gestión, garantiza una comunicación más fluida y la capacidad de tomar decisiones rápidas y acertadas. Ya que centra en un solo lugar, el avance de cada uno de los proyectos dentro de los equipos de trabajo de manera centralizada.
Aunado a esto, con la metodología basada en sprints, podrás dar un seguimiento más efectivo a prioridades y hacer cambios más rápidos. Coordinando las tareas del equipo, obteniendo una vista completa del trabajo para que realicen las tareas correctas en el momento correcto en una sola herramienta. Factor detonante dentro de una PYME, ya que al ser una empresa en busca de crecimiento, es importante que cada miembro del equipo comprenda su función y cómo se relaciona con el trabajo de los demás, evitando duplicar esfuerzos y las lagunas en la responsabilidad, cosa que no solo reduce los tiempos de inactividad, sino que también mejora la productividad y el rendimiento en tiempos.
En términos generales, a medida que una PYME crece, es crucial contar con un sistema que pueda ayudar a satisfacer las necesidades evolutivas del mundo empresarial y Samva es una herramienta invaluable para una administración eficiente de las operaciones diarias. Un software de gestión que se adapta a medida que la empresa crece.
Ofrecer atención y soluciones inmediatas a los clientes, mejorar la comunicación interna y gestionar proyectos de manera efectiva, son pasos fundamentales para el éxito. Samva puede marcar la diferencia.